NOTE :
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TÉMOIGNAGES DE CLIENTS
@loneevergreenwoodworks
Maintenant que j'ai la dernière pièce, je peux dévoiler ma nouvelle scie à table. Beaucoup d'entre vous savent que je l'ai depuis un moment mais voici l'officielle. Il s'agit de l'Alpha Hw110LC-36 de @harveywoodworking. Elle a un moteur de 2cv qui est très puissant et je n'ai pas eu de problèmes pour couper des pièces épaisses. Le plateau de cette scie a une profondeur de 31 1/2". Guide de 36". Elle est également bi-tension 110v ou 220v. Cette version a le revêtement Ti sur le dessus qui est supposé aider avec les problèmes de rouille. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de cette scie. Si vous avez des questions concernant cette scie ou d'autres produits Harvey, n'hésitez pas à me les poser. Je répondrai à tout ce que je peux ou obtiendrai les réponses pour vous. @harveywoodworking @bridge_city_tool_works
@johnson_woodwork
Merci @harveywoodworking d'avoir corrigé ma commande et de m'avoir envoyé le guide d'onglet manquant. En toute transparence pour ceux qui ont suivi, il a été difficile d'obtenir une réponse de votre part, mais une fois que je l'ai eue, j'ai eu un excellent service de la part de Rayson. Merci de vous être surpassé et d'avoir fait le nécessaire pour que les choses se passent bien. Cette scie a été facile à assembler, bien emballée, et je suis enfin arrivé au point où je peux commencer à faire quelques kilomètres avec. Par manque de temps, je n'ai pas eu l'occasion de la faire tourner, mais si elle fonctionne comme elle semble être construite, elle devrait être une machine solide qui vaut son prix.
@Pompier retraité (Rich)
Après de nombreuses recherches et comparaisons de scies à table, j'ai décidé d'en acheter une chez Harvey à l'automne 2020. Avec tous les problèmes liés à la pandémie, il a fallu un certain temps pour expédier la marchandise à mon domicile, mais le service à la clientèle de Harvey m'a tenu au courant tout au long du processus. Il y a une semaine, ma scie ne fonctionnait plus. Ma scie ne fonctionnait plus. J'ai appelé Harvey et j'ai parlé à Danny après seulement deux sonneries de téléphone. Je lui ai décrit ce qui se passait et il a confirmé mes soupçons : le commutateur était défectueux. C'était un vendredi en fin d'après-midi, heure de la côte ouest, et Danny m'a dit qu'ils allaient m'envoyer un nouvel interrupteur immédiatement. Le lundi est arrivé et j'ai reçu un appel du service clientèle m'informant que le commutateur avait été expédié. Cet appel a été suivi d'e-mails et d'un SMS. L'interrupteur est arrivé un jour plus tôt que prévu et je l'ai installé quelques jours plus tard en raison d'autres engagements. Il a réglé le problème. À mon avis, le service à la clientèle est de premier ordre chez Harvey.
@Tr Stull
J'ai enfin pu installer la scie et la faire fonctionner ! Tout indique que j'ai fait un excellent choix. J'ai beaucoup apprécié la rapidité des réponses aux questions et des pièces de rechange que l'on pensait perdues lors de l'expédition. J'ai reçu le deuxième jeu de rails de guidage à peu près au moment où les premiers ont été livrés ! Merci pour votre excellent service !
Thomas Dugar
Tout d'abord, Samantha a été très agréable à travailler. Elle a même répondu au téléphone lorsque j'ai appelé ! Elle connaît bien le produit et est très professionnelle. Elle m'a même aidé à améliorer la scie que j'avais commandée et elle a été expédiée immédiatement. Je suis très satisfait de mon expérience et j'ai l'intention de publier une vidéo de déballage et d'assemblage pour faire connaître la qualité des outils Harvey.
@Samuel Hall
Harvey est excellent ! Ils vous rappelleront et vous enverront un courriel de suivi pour vérifier ! J'ai obtenu ma scie à un prix incroyable pour ce que j'ai obtenu ! Harvey vaut l'argent et ils vont certainement voir plus mine😁 ne vous inquiétez pas si vous pensez à acheter, le faire et être patient ! Il est plus que probable qu'ils ont déjà fabriqué une pièce d'équipement que vous possédez déjà dans votre magasin maintenant !
@Mark Ratliff
J'ai appelé parce que je pensais qu'il manquait des boulons à ma scie de table. Le service clientèle a répondu dès la première sonnerie (par un humain) et s'est montré extrêmement serviable. Il n'a jamais remis en question le fait que je n'avais pas reçu les pièces, il a simplement vérifié ce qui manquait, il s'est assuré que j'avais tout ce qu'il fallait pour assembler la scie et il m'a dit que les pièces manquantes seraient expédiées demain matin à la première heure. EXCELLENT SERVICE ! J'ai dû rappeler quand j'ai trouvé les pièces en question et nous avons bien ri. Excellent ! Je crois que le nom de la personne chargée du service était Hung Nguyen. Il a été formidable et je ferai plus souvent affaire avec Harvey Industries en raison de ce niveau de service, et l'outil est également formidable.
@shawn stockford
Je suis très heureux d'être tombé sur Harvey Woodworking alors que je cherchais une scie à table pour armoires. J'adore la scie et le rapport qualité/prix. Les gens avec qui je travaille sont extraordinaires, mais il faut être patient car ils sont en train de construire leur entreprise et se développent plus vite qu'on ne l'aurait imaginé. Ils vous rappelleront, répondront à vos courriels et seront en mesure de répondre à toutes vos questions.
Thomas dugar
Si les performances de la scie sont aussi bonnes que le personnel d'assistance, je serai très heureux 😊. J'ai entendu tout le bien qu'on pensait de cette entreprise, je suis donc impatient de recevoir et de commencer à utiliser ce matériel !
Comme
@Andy Head
J'ai acheté une scie à table Alpha 4HP chez Harvey en novembre dernier. Très satisfait jusqu'à présent. J'avais quelques questions techniques avant d'acheter, et un monsieur (prénom Hung) m'a rappelé pour me donner les réponses. M. Rayson m'a aidé à passer la commande. Tous deux ont été d'une grande aide. Dans l'ensemble, le service à la clientèle a été fantastique. Si je suis à nouveau à la recherche d'un article fabriqué par Harvey Industries, je ne manquerai pas d'en tenir compte.
@Craig L
J'ai acheté une nouvelle scie à table chez Harvey :
Excellente expérience, équipe de service à la clientèle très amicale, semble être une entreprise qui veut vraiment fournir un excellent produit à un prix abordable !